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使用FlukeNetworks的VisualTruView实现前所未有的客户网络可见性
发布时间:2019-05-03稿件来源:本站

在部署TruView之前,i2i被动地管理和诊断客户网络问题。发生问题后,可以通过有限的平台进行诊断,只能获得有关网络和应用程序的基本信息。虽然i2i可识别应用程序是否正在运行并查看一般网络状态信息,但它缺乏真正的智能,并且可能需要数小时的手动测试和分析才能解决问题。为了满足客户需求,i2i正在考虑改进其网络监控功能。需要详细查看基础架构分析结果的网络和应用程序性能监视解决方案,VisualTruView只需满足要求即可。

使用FlukeNetworks的VisualTruView实现前所未有的客户网络可见性 -  Fluke

“FlukeNetworks的VisualTruView正在为我们和我们的客户下雨。它及时为客户提供卓越的价值和知识,不仅可以实时告知客户网络或应用问题,还可以找出问题的根本原因,帮助客户及时采取措施解决问题,“ Paul Jasina,i2iInfrastructureInsights的首席运营官。

FlukeNetworks的VisualTruViewis是业界首个真正的单一设备网络和应用程序性能统一监控和故障排除解决方案。通过使用分组数据、应用程序响应时间、流量数据解码、NetFlow和SNMP密钥数据,突出显示统一面板中的性能指标,为i2i提供了对网络和应用程序性能的全面可视性。

更高的可视性使i2i能够快速解决大型零售客户的网络性能问题。 “TruView可以帮助我们在接到客户电话后的10到15分钟内快速识别带宽问题,”Jasina说。 “如果没有TruView,我们就不会注意到反病毒软件的自动更新是导致速度减慢的原因。这个问题也会反复出现,成为影响系统的难题.TruView可以找出原因及时,以便我们可以暂停更新,在其他时间安排,并迅速将公司恢复到正常的性能水平。“

在业务层面,TruView还能够提供真正的、可行数据,有助于减少网络投诉并增加客户对i2i的信任。借助TruView,i2i通过减少解决问题和接受更多客户所需的时间来增加业务量。

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